Тосю Калугину, выросшую в детдоме, накрыла чёрная полоса — один за другим она лишилась любимого человека, крыши над головой и средств к существованию. В отчаянии девушка берётся за любую работу и в итоге становится дворником в ЖК «Мечта». Её искренность и отзывчивость меняют жизнь обитателей дома: вечно занятая мать находит общий язык с дочерью, опустивший руки художник снова берётся за кисти, а пожилая актриса Вера Павловна обретает в Тосе верного друга.
Казалось, судьба наконец улыбнулась девушке — появился галантный ухажёр, готовый осыпать её вниманием. Но сказка обернулась кошмаром: «принц» оказался аферистом, втянувшим Тосю в преступную схему. Оказавшись за решёткой, она уже не верила в чудо — пока не встретила того, кто по-настоящему был готов за неё постоять.
